Накажите соседа за потоп
Месяц назад помещение областной Ассоциации творческих союзов залила соседка сверху, которая включила стиральную машину, а сама «ненадолго вышла». С тех пор стены и потолок Ассоциации украшает плесень и грибок. Отец соседки же на все претензии посоветовал художникам идти куда подальше. Председатель Ассоциации, Борис Блинов, уже вложил свои 25 тысяч на ремонтные работы и благословил Всевышнего за то, что не пострадали картины.
Вот еще случай.
- Забавно, но факт: семью пожарных – залили. Мы были в отпуске, в нашей квартире на Ленина, 15, осталась дочь. И вот среди ночи она услышала шум воды, - рассказала нам по телефону Ольга .- Подвесные потолки рухнули, линолеум поднялся, а на стенах вздулись обои. Дальше – хуже. Выбило свет, и несколько дней она прожила в потемках. Нас залили соседи, у которых, с их слов, вырвало вентиль на стояке. Объясните мне, пожалуйста, алгоритм наших действий в этой ситуации. Хочу компенсировать материальный и моральный ущерб.
Как помочь мурманчанам, пострадавшим в случаях, подобных двум вышеупомянутым?
- Сразу же после обращения в диспетчерскую службу «051» нужно вызвать представителя жилищно-коммунального предприятия, в ведении которого находится данный дом, для «разбора полетов», - объясняет Владимир Ермаков, мурманский юрист. -
Это должностное лицо в присутствии жильца (и желательно 2-3 свидетелей – для пущей уверенности, - Ред.) обязано составить акт (в трех экземплярах, один из которых должен остаться у жильца). В акте должна быть зафиксирована не только причина протечки, но и указаны объем повреждений квартиры и домашнего имущества.
Жильцу следует побеспокоиться о том, чтобы в акте были перечислены все повреждения, причиненные квартире, мебели, бытовой технике и пр. В том случае, когда составляющий акт сотрудник жилищной конторы не желает внести в этот документ какие-то ваши требования, вы вправе вписать в акт свои замечания и поставить под ним свою подпись.
А далее с этим актом в руках следует топать в жилищную инспекцию ( ул. С. Перовской, 25/26, тел. (8152) 45-27-92 ), где в письменном виде следует изложить всю ситуацию. К этой своей заявке вам следует приложить копию акта о техническом состоянии квартиры после протечки. Специалисты жилинспекции определят причину ЧП. В частности, в случае с потопом на Ленина, 15, выяснилось, что авария произошла из-за разрыва корпуса клапана (был вырван кусок металла), который входит в перечень общего имущества многоквартирного дома, а его обслуживание и ремонт обязана осуществлять жилищно-эксплуатационные организации. Проще говоря, виновником признали ЖЭУ. Однако в акте они указали незначительные повреждения. И семья ?? обратились в строительную фирму – там-то независимые эксперты составили сметы на ремонт, что в 5 раз выше оценок ЖЭУ. Теперь на основании полученного заключения ??? подали иск в суд для взыскания требуемой на ремонт суммы.
- Наши суды уже имеют некоторую практику рассмотрения подобных дел, так что ваш иск вряд ли вызовет недоумение у судьи, - уверяет Владимир Ермаков. - Ну, а платить пошлину за обращение в суд вам не придется. Ведь в соответствии со статьей 17 федерального Закона «О защите прав потребителей» гражданин освобождается от уплаты государственной пошлины, поскольку является потребителем коммунальных услуг.
- Да, обращения в суд по поводу причинения ущерба кем-то из соседей в наше время нередки, - подтверждает Валентина Доцник, председатель комитета по развитию городского хозяйства администрации Мурманска. – Хотя всегда можно попробовать решить проблему полюбовно и не доводить дело до суда. Случается, что соседи договариваются и ущерб компенсируется без вмешательства властей. Но уж если провинившаяся сторона на компромисс не идет – тогда стоит ее привлечь к суду. Иски такие удовлетворяются часто. Правда чуть реже удается получить деньги уже по выигранному делу. Иногда у провинившихся банально нет средств. И компенсации приходится ждать долгие месяцы, а то и годы.
МЕЖДУ ПРОЧИМ
Как быстро ЖЭУ приведет вашу квартиру в порядок?